«Antes contestaba los WhatsApp entre paciente y paciente, o ya de noche. Ahora la cita se da sola y yo la veo en la agenda.»
Sus pacientes le escriben al WhatsApp de la clínica, el de siempre. El asistente contesta a quien pide hora y Jesús sigue usando ese mismo número para todo lo demás.
- El mismo número de siempreNo ha cambiado de teléfono ni ha pedido nada a sus pacientes. Escriben donde ya escribían.
- Solo contesta a las citasSi alguien pregunta por un dolor o por un tratamiento, el asistente no opina: eso lo contesta Jesús.
- Conoce su consultaSabe qué tratamientos hace, lo que dura cada uno y su horario, y solo ofrece las horas que están libres.
- Recuerda la citaEl día antes manda un recordatorio al paciente, para que no se le pase.
- En valenciano o en castellanoContesta en el idioma en el que le escribe cada paciente.
- Él manda cuando quiereSi Jesús contesta a un paciente desde su móvil, el asistente se aparta de esa conversación.