Treatwell te pone en su escaparate. CitaDirecta contesta tu WhatsApp.
Hacen cosas distintas, y hay negocios que usan los dos. Aquí tienes qué hace cada uno, cómo se paga y cuándo te conviene.
Treatwell
Una plataforma de reservas de belleza con escaparate. Tu negocio aparece en su web y su app, y gente que no te conoce reserva sola. Incluye agenda, caja y facturación. Cobra una cuota y una comisión por cada cliente nuevo que te llega por su escaparate.
CitaDirecta
Un asistente que contesta tu WhatsApp. Cuando un cliente te escribe para pedir hora, le contesta al momento, le ofrece huecos libres de verdad, apunta la cita en tu agenda y le manda el recordatorio el día antes. No busca clientes nuevos: atiende a los que ya te escriben.
Uno al lado del otro
Qué
Treatwell
CitaDirecta
Dónde pide cita el cliente
En la web o la app de Treatwell, o en tus enlaces de reserva.
Escribiendo a tu WhatsApp, como ya hace ahora.
Quién contesta tu WhatsApp
Tú. Un asistente que conteste tus mensajes no aparece entre sus funciones.
El asistente, al momento y a cualquier hora. Tú entras cuando quieras.
Clientes nuevos que no te conocen
Sí: apareces en su escaparate.
No. No tenemos escaparate: atendemos a quien ya te escribe.
Cuota
No la publica en su web: hay que pedírsela.
59 € al mes + IVA, hasta 150 citas y una persona.
Comisión por cliente nuevo
Un 25 % + IVA de las primeras reservas de cada cliente nuevo que llega por su escaparate. Las repetidas, sin comisión.
No hay comisiones.
Cobros online
2 % + IVA por reserva, si el cliente paga por adelantado.
No. El cliente paga en tu negocio, como siempre.
Recordatorio de la cita
Por correo electrónico, ilimitados.
Sí, por WhatsApp el día antes. Si no puede venir, lo anula contestando.
Permanencia
12 meses de contrato mínimo.
Tres meses mínimo y después mes a mes.
Antes de pagar
Se empieza gratis; no detalla durante cuánto tiempo.
Le escribes aquí mismo al asistente, sin registrarte. Sin coste de alta.
Condiciones de Treatwell para España consultadas en su página de precios (se abre en otra pestaña) el 27 de octubre de 2026. Esa página no publica el importe de la cuota mensual. Pueden cambiar: mira las actuales antes de decidir. Treatwell es una marca de su dueño. CitaDirecta no tiene relación con Treatwell.
Cuándo conviene cada uno
Treatwell, si te faltan clientes
Si tienes huecos vacíos porque no te conoce bastante gente, un escaparate te da visibilidad. Haz la cuenta de lo que te deja cada cliente nuevo después de la comisión y de cuántos vuelven.
CitaDirecta, si te falta tiempo
Si tus clientes ya te piden cita por WhatsApp y el problema es contestar a todos a tiempo, mientras trabajas o por la noche, el asistente lo hace por ti.
Los dos, si te pasan las dos cosas
Treatwell para que te encuentren los nuevos y CitaDirecta para los habituales. Lo que entre por Treatwell lo apuntas en el panel, para que el asistente no dé esa hora.
Pruébalo tú
Escribe como si fueras un cliente de Peluquería Marta, una peluquería inventada donde trabajan Marta y Toni. Te contesta el asistente de verdad, con su agenda.
Prueba a
Pedir hora sin decir el día.
Cambiar o cancelar la cita que acabas de coger.
Preguntarle algo que no sea una cita.
Escribirle en otro idioma.
PMPeluquería MartaDemostración · no es un negocio real
Empieza con uno de estos mensajes o escribe el tuyo
Invéntate el nombre y no escribas datos personales: es una demostración y lo que escribas se borra en un máximo de 48 horas. Privacidad.
Sí. Las dos agendas no se conectan entre sí: lo que entre por Treatwell lo apuntas en el panel de CitaDirecta y el asistente ya no ofrece esa hora. Las citas que apuntas tú no cuentan para tu plan.
¿Cuánto cuesta Treatwell al mes?
Su página de precios no publica la cuota: hay que pedírsela. Sí publica las comisiones: un 25 % de las primeras reservas de cada cliente nuevo que llega por su escaparate y un 2 % de los pagos por adelantado, las dos más IVA.
¿Treatwell no manda recordatorios?
Sí, por correo electrónico. CitaDirecta lo manda por WhatsApp, que es donde tus clientes ya hablan contigo, y si no pueden venir lo anulan contestando al mensaje.
Mis clientes no quieren descargarse una app
Con CitaDirecta no hace falta: el cliente escribe a tu número de siempre y el asistente le da hora en la misma conversación.
¿Lo quieres en tu WhatsApp?
Dejas cuatro datos y en 5 minutos tu asistente queda preparado: tus servicios, tu horario y tu plan. Sin coste de alta.