Lo que cobra Meta en España
| Tipo de mensaje | Para qué es | Precio por mensaje |
|---|---|---|
| Servicio | Responder a un cliente que te ha escrito | 0,0166 € (los 1.000 primeros del mes, gratis) |
| Utilidad | Recordatorios, confirmaciones y avisos de una cita o un pedido | 0,0166 € |
| Marketing | Ofertas, novedades y promociones | 0,0585 € |
| Autenticación | Códigos para iniciar sesión | 0,0166 € |
| Lo que escribe el cliente | Mensajes que recibe tu negocio | Gratis |
Tarifas en euros para España, vigentes desde el 1 de octubre de 2026, de la hoja de tarifas enlazada en la documentación de precios de Meta (se abre en otra pestaña), consultada el 27 de octubre de 2026. Pueden cambiar: Meta las revisa cada pocos meses.
Qué supone para un negocio con cita
Si contestas a mano
Con la aplicación WhatsApp Business del móvil no pagas por mensaje. Lo que pagas es tu tiempo: contestar, buscar huecos y mandar los recordatorios uno a uno.
Si usas un programa o un asistente
Va por la plataforma para empresas, así que paga por mensaje. Pregunta si los mensajes van incluidos o se cobran aparte, y cuánto en cada caso.
Cada mensaje de menos cuenta
Un recordatorio claro, al que se contesta para anular, ahorra mensajes de ida y vuelta. Y agrupar las preguntas al dar la cita, también.
Dudas
¿La aplicación WhatsApp Business también cobra por mensaje?
No. Si contestas a mano desde la aplicación del móvil, no pagas por mensaje. Estas tarifas son de la plataforma para empresas (la API), la que usan los programas y asistentes que contestan o mandan mensajes solos.
¿Qué cambió el 1 de octubre de 2026?
Meta empezó a cobrar las respuestas a clientes (mensajes de servicio), con los primeros 1.000 al mes gratis por número, y los mensajes de utilidad, como los recordatorios, también cuando se envían dentro de las 24 horas desde que el cliente escribió.
¿Se cobra por conversación o por mensaje?
Por mensaje entregado. Los mensajes que te escribe el cliente no se cobran.
¿Los precios llevan impuestos?
Son las tarifas de la hoja de Meta, sin impuestos. Lo que te toque pagar de impuestos depende de cómo te facture Meta o tu proveedor.
¿Y si me conecto a través de un proveedor?
Mucha gente se conecta a la plataforma a través de un proveedor oficial. Además de las tarifas de Meta, el proveedor suele tener su propia cuota: mira sus condiciones.
¿Cuánto me costaría con CitaDirecta?
Nada aparte. Los mensajes de WhatsApp que manda el asistente, también los recordatorios, van incluidos en tu cuota, desde 59 € al mes + IVA.
¿Y si no tuvieras que hacer esta cuenta?
Con CitaDirecta, el asistente contesta tu WhatsApp, da las citas y manda los recordatorios, con los mensajes incluidos en la cuota. Sin coste de alta.
Quiero empezarMira también la calculadora de citas perdidas y el generador de mensajes de WhatsApp Business.